【 運送說明 】
冷藏商品
▶採黑貓宅急便冷藏宅配 ，取貨不付款 。
冷凍商品
▶採黑貓宅急便冷凍宅配 / 7-11、全家冷凍商品超商店取不付款。
常溫商品
▶採黑貓宅急便常溫宅配 / 7-11、全家取貨不付款 。
黑貓宅急便
▶冷凍商品（本島地區）運費２５０元，單筆訂單消費滿5000元免運；
冷凍商品（離島地區）運費４００元。
若收件地址為離島地址，下單時的送貨方式請選擇正確 黑貓冷凍宅配（離島）。
▶冷藏運費250元。 (限本島) 配送外島地區請先洽詢客服。
▶常溫商品（本島地區）運費100元，單筆訂單消費滿2000元免運；
常溫商品（離島地區）運費280元。
若收件地址為離島地址，下單時的送貨方式請選擇正確 黑貓常溫宅配（離島）。
到貨須知：
(1) 到貨前若臨時無法取貨，請於物流人員致電時另約配送時間。
(2) 冷凍出貨之商品，為保持新鮮安全，您填寫之收貨地點請具有冷凍設備，物流人員並無義務主動告知為冷凍商品。
(3 )若因代收人員之疏失導致商品退冰或損毀，不可作為退貨之理由，請代收人員確實檢查並放入冷凍設備。
(4) 因宅配公司物流量大，不保證會在到貨前電話通知，不可因物流公司未播電話作為退貨之理由。
(5) 因黑貓宅急便「週日及國定假日」無提供配送服務，恕無法提供週日及國定假日寄送服務。
(6)若遇節慶假日訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
(7) 如因“填寫錯誤收件資訊”或”物流配送後皆無回應“導致退回，則視同您拋棄購買之商品，恕不受理補寄及退款。
( 7-11、全家 ） 超商取貨不付款
▶常溫運費 65元
▶7-11冷凍運費165元
全家冷凍運費160元
Q . 冷凍、冷藏、常溫能不能一起下單呢？
▶冷凍與常溫商品 "可以 " 一起寄送 (部分美妝商品除外)。
＊除外商品配送運費分開計算
▶冷藏商品與常溫商品"可以 " 一起寄送 (部分美妝商品除外)
＊除外商品配送運費分開計算
▶冷凍與冷藏商品可以一起下單，但依不同溫層寄出，商品分開配送運費分開計算。
Q . 完成訂購後需幾天的時間才可以收到商品呢？
▶常溫、冷凍 (現貨商品)
訂單狀態轉為「已確認」3-7個工作天到貨，六日及國定假日不出貨，訂單將延至次工作日處理。
實際出貨時間仍依訂單量調節，如遇活動大檔期可能延後出貨，收貨日以實際物流配送情況而定 。
▶季節商品 (預購商品)
預購訂單，無提供當日現貨可購買，約3-20個工作天到貨，自取依下單時約定時間取貨。※如草莓及海膽
Q . 出貨後可以查詢包裹配送進度嗎？
▶當訂單狀態顯示為「已發貨」即可用包裹編號進行配送進度查詢。
Q . 可以指定出貨時間貨配達時間、時段嗎？
▶請在備註處清楚寫上可出貨日期及配達時段，但指定到貨日無法完全配合，僅能盡量協助，如有任何疑問請至官方line@＠tdm6807x聯繫，並提供您的訂單編號，由小幫手幫您處理。
▶若無提供任何收貨相關備註，將按照系統下單順序出單，不得異議。
▶如有任何無法收貨的可能，務必請提前告知客服，由客服協助。
Q . 宅配寄送、超商店取忘記取貨該如何處理？
▶宅配與超商未取貨，物流方會將商品退回本公司，訂單將自動取消且無法重新配送。需重新下單，小幫手會重新安排寄出。
▶本賣場同帳號同電話如有兩次逾期未取貨狀況，將加入黑名單。 ※請共同維護雙方資源及權益。
Q . 請問有提供現場自取嗎？
有的，使用自取商品請留意以下須知：
▶請至官方line＠tdm6807x，與客服聯繫您取貨的日期與時間。
▶自取時間：週一至週五 (10:00 ~ 17:00) 。
▶取貨地址：高雄市仁武區八德南路354-2號。
※高雄市仁武區澄觀路568號（的隔壁倉庫，請導航這裡）
▶週末及國定假日、連續假日僅開放限定時間，以商品實際到貨日公告為主。
▶因考量商品需備貨及包裝，請提早聯繫。
▶官方line@ : ＠tdm6807x
▶詳細購買規則，請見購物須知
▶詳細退換貨規則，請見退換貨政策
